[13.06.2025.]
Apsveicam - tu esi iegādājies jaunu JYSK matraci!
Šie lietošanas un kopšanas noteikumi ir paredzēti , lai nodrošinātu pareizu matrača lietošanu, uzturētu atbilstošu higiēnas līmeni, novērstu putekļu un netīrumu uzkrāšanos matrača iekšpusē, kā arī ilgtermiņā saglabātu tā izturību un jūsu komforta sajūtu. Noteikumu ievērošana ir priekšnoteikums matrača garantijas spēkā esamībai.
1. Vispārējie noteikumi
1.1. JYSK matrači nav paredzēti medicīniskai vai ilgstošai lietošanai - mēs neiesakām uz tiem atrasties guļus stāvoklī regulāri ilgāk par astoņām stundām diennaktī. Ilgstoša atrašanās uz matrača var radīt tā formas zudumu, turklāt šādos gadījumos garantija un komercgarantija nav spēkā. Tāpat jāatceras, ka nakts laikā matracis absorbē mitrumu, tādēļ ir svarīgi nodrošināt regulāru gaisa cirkulāciju guļamistabā.
1.2. Daži matrači tiek iepakoti vakuumā un/vai saspiestā, sarullētā veidā. Pēc izpakošanas šādam matracim sākotnēji var būt mazāks biezums, taču tas sasniegs savu pilno izmēru apmēram 3-5 dienu laikā. Matraci tomēr var sākt lietot jau neilgi pēc izpakošanas.
1.3. Matraci nekādā gadījumā nedrīkst izmantot kā gludināmo dēli, jo karstums deformē putas un šādā gadījumā garantija un komercgarantija vairs nav spēkā.
1.4. Jauna matrača iepakojuma un putu specifikas dēļ sākotnēji var būt jūtams putu vai auduma aromāts. Tas parasti izzūd 2-5 dienu laikā kopš matrača lietošanas sākšanas. Aromāta izzušanu var veicināt regulāra vēdināšana vai tīrīšana ar putekļu sūcēju. Šis sākotnējais aromāts nav kaitīgs veselībai vai videi.
1.5. Viskoelastīgās jeb "Memory" putas reaģē gan uz ķermeņa, gan apkārtējā gaisa temperatūras izmaiņām. Tādēļ dažādos gadalaikos matrača cietība var atšķirties atkarībā no istabas temperatūras, taču tas nav uzskatāms par defektu.
1.6. Ortopēdiskie matrači ir izstrādāti tā, lai nodrošinātu ergonomisku atbalstu mugurkaula dabiskajam stāvoklim, ievērojot tā fizioloģiskos izliekumus, taču tie nesniedz medicīnisku vai ārstniecisku efektu.
1.7. Pilnīgai ķermeņa adaptācijai un pieradumam pie jaunā matrača parasti nepieciešams apmēram pusotra mēneša ilgs lietošanas periods.
2. Putu un lateksa matraču lietošana
2.1. Lai mazinātu putu un lateksa matraču nodilumu un nodrošinātu vienmērīgu slodzes sadalījumu, tos ik pēc trīs mēnešiem nepieciešams apgriezt no galvgaļa uz kājgali, bet divpusējos matračus arī no augšas uz leju. Tas palīdzēs novērst matrača polsterējuma / putu slāņa nevienmērīgu nosēšanos un ķermeņa formas pieņemšanu.
2.2. Lai novērstu mitruma un kondensāta uzkrāšanos putu un lateksa matračos, tie jānovieto uz gaisu caurlaidīgas pamatnes, piemēram, gultas restēm. Tas ļaus matracim "elpot" un saglabāt tā formu un higiēniskumu.
2.3. Ja matracim ir noņemams pārvalks, to mazgājot vienmēr ievērojiet pievienoto kopšanas instrukciju, lai nodrošinātu pārvalka ilgmūžību un higiēniskumu.
2.2. Lai novērstu mitruma un kondensāta uzkrāšanos putu un lateksa matračos, tie jānovieto uz gaisu caurlaidīgas pamatnes, piemēram, gultas restēm. Tas ļaus matracim "elpot" un saglabāt tā formu un higiēniskumu.
2.3. Ja matracim ir noņemams pārvalks, to mazgājot vienmēr ievērojiet pievienoto kopšanas instrukciju, lai nodrošinātu pārvalka ilgmūžību un higiēniskumu.
3. Atsperu matraču lietošana
3.1. Lai mazinātu atsperu matraču nodilumu un nodrošinātu vienmērīgu slodzes sadalījumu, tos ik pēc trīs mēnešiem nepieciešams apgriezt no galvgaļa uz kājgali, bet divpusējos matračus arī no augšas uz leju.
3.2. Lai novērstu mitruma un kondensāta uzkrāšanos atsperu matračos, tie jānovieto uz gaisu caurlaidīgas pamatnes, piemēram, gultas restēm. Tas ļaus matracim "elpot" un saglabāt tā formu un higiēniskumu.
3.2. Lai novērstu mitruma un kondensāta uzkrāšanos atsperu matračos, tie jānovieto uz gaisu caurlaidīgas pamatnes, piemēram, gultas restēm. Tas ļaus matracim "elpot" un saglabāt tā formu un higiēniskumu.
4. JYSK matraču komercgarantijas noteikumi
4.1. Vispārējie noteikumi
4.1.1. Komercgarantija attiecas uz matračiem, kas iegādāti JYSK veikalos vai internetveikalā www.JYSK.lv un tā ir spēkā gadījumos, kad ir radušies defekti matrača atsperēs, stieplēs vai izveidojušās nepieļaujamas iedobes.
4.1.2. Komercgarantija papildina spēkā esošo patērētāju tiesību aizsardzības normatīvo regulējumu un neietekmē tajā noteiktās pircēja tiesības. Komercgarantija ir spēka tikai tad, ja matracis visu tā lietošanas laiku izmantots tam paredzētajiem mērķiem un kopā ar virsmatraci vai matrača aizsargu, vienlaikus ievērojot visus šeit minētos JYSK matraču lietošanas un kopšanas noteikumus.
4.1.3. Komercgarantija nesedz normāla nolietojuma radītus bojājumus, kā gadījumus, kad matracis ticis saplēsts, sagriezts vai bojāts vides ietekmes rezultātā. Tā nav spēkā arī matračiem, kas tiek lietots komerciāliem mērķiem (piemēram, viesnīcās, viesu namos). Komercgarantija stājas spēkā ar matrača iegādes brīdi. Lielai daļai JYSK matraču tā noteikta ilgāk par 10 gadiem, taču higiēnas un fizioloģisku apsvērumu dēļ mēs iesakām iegādāties jaunu matraci ik pēc 10 - 12 gadu lietošanas.
4.1.4. Komercgarantija neatlīdzina zaudējumus vai izdevumus, kas radušies tieši vai netieši matrača lietošanas rezultātā, ieskaitot transporta izdevumus matrača atgriešanas gadījumā.
4.1.2. Komercgarantija papildina spēkā esošo patērētāju tiesību aizsardzības normatīvo regulējumu un neietekmē tajā noteiktās pircēja tiesības. Komercgarantija ir spēka tikai tad, ja matracis visu tā lietošanas laiku izmantots tam paredzētajiem mērķiem un kopā ar virsmatraci vai matrača aizsargu, vienlaikus ievērojot visus šeit minētos JYSK matraču lietošanas un kopšanas noteikumus.
4.1.3. Komercgarantija nesedz normāla nolietojuma radītus bojājumus, kā gadījumus, kad matracis ticis saplēsts, sagriezts vai bojāts vides ietekmes rezultātā. Tā nav spēkā arī matračiem, kas tiek lietots komerciāliem mērķiem (piemēram, viesnīcās, viesu namos). Komercgarantija stājas spēkā ar matrača iegādes brīdi. Lielai daļai JYSK matraču tā noteikta ilgāk par 10 gadiem, taču higiēnas un fizioloģisku apsvērumu dēļ mēs iesakām iegādāties jaunu matraci ik pēc 10 - 12 gadu lietošanas.
4.1.4. Komercgarantija neatlīdzina zaudējumus vai izdevumus, kas radušies tieši vai netieši matrača lietošanas rezultātā, ieskaitot transporta izdevumus matrača atgriešanas gadījumā.
4.2. Komercgarantija ir spēkā šādos gadījumos:
4.2.1. Matrača atsperes vai stieples ir salūzušas, pārplīsušas vai zaudējušas elastību;
4.2.2. Atsperes vai stieples caurdur matrača klājuma slāņus;
4.2.3. Matracī ir izveidojušās nepiemērotas iedobes (dziļākas par 4 cm no abām pusēm), lai gan tas visu laiku novietots uz kvalitatīvas, līdzenas pamatnes ar cietām, stabilām gultas līstēm un centrālo balstu (attiecas uz gultām platumā virs 120 cm). Nelielas, ķermeņa kontūrām atbilstošas iedobes, kas radušās normāla nolietojuma rezultātā, nav uzskatāmas par defektu.
4.2.2. Atsperes vai stieples caurdur matrača klājuma slāņus;
4.2.3. Matracī ir izveidojušās nepiemērotas iedobes (dziļākas par 4 cm no abām pusēm), lai gan tas visu laiku novietots uz kvalitatīvas, līdzenas pamatnes ar cietām, stabilām gultas līstēm un centrālo balstu (attiecas uz gultām platumā virs 120 cm). Nelielas, ķermeņa kontūrām atbilstošas iedobes, kas radušās normāla nolietojuma rezultātā, nav uzskatāmas par defektu.
4.3. Komercgarantija neattiecas uz šādiem gadījumiem:
4.3.1. Ja matracis ir lietots, uzglabāts vai kopts neatbilstoši šiem matraču lietošanas un kopšanas noteikumiem, kā arī izmantots tam neparedzētiem mērķiem. Komercgarantija neattiecas uz matrača dabisko nolietojumu vai nodilumu (ieskaitot
atsperes, klājuma slāņus, matrača pārvalku);
4.3.2. Ja matracis ir atradies mitrā telpā vai ārpus telpām;
4.3.3. Uz matrača pārvalku, kā arī uz jebkuras izcelsmes traipiem, izdedzinātiem caurumiem u. tml. bojājumiem, kas radušies neatbilstošas lietošanas rezultātā;
4.3.4. Uz matrača konstrukcijas metāliskajiem elementiem (rāmis, atsperes), ja tie ir deformēti locīšanas vai citas mehāniskas iedarbības rezultātā, piemēram, transportēšanas vai pārnēsāšanas laikā;
4.3.5. Uz matrača struktūras deformācijām, kas radušās nekvalitatīvas pamatnes izmantošanas dēļ (piem., gultas bez centrālā balsta ar platumu virs 120 cm vai bez cietām, stabilām šķērslīstēm);
4.3.6. Uz matrača augstuma izmaiņām, kas ir mazākas par 20 mm. Matrača augstums var mainīties 20 mm robežās, tas ir saistīts ar pieļaujamajām izmantotā materiāla pielaidēm un ražošanas tehnoloģiju. Lai izmērītu matrača augstumu, tas jānovieto uz plakanas, taisnas virsmas, uz matrača jāuzliek līste. Matrača augstums ir attālums no virsmas līdz līstei;
4.3.7. Ja matracī ir izveidojušās iedobes, kas nav dziļākas par 4 cm;
4.3.8. Ja matracis ir antisanitārā stāvoklī, t.sk., ja uz tā ir jebkāda veida traipi;
4.3.9. Ja klients ir mēģinājis remontēt vai patstāvīgi mainīt matrača konstrukciju vai tā struktūru (garumu, platumu u. tml.);
4.3.10. Ja matracis ir lietots, regulāri guļot uz tā vairāk par 8 stundām diennaktī;
4.3.11. Ja matrača defekti ir radušies augstas temperatūras ietekmē, piemēram, matracis ir izmantots kā gludināmā pamatne;
4.3.12. Ja matracis ir mehāniski bojāts;
4.3.13. Ja matrača defekti ir radušies no ražotāja un pārdevēja neatkarīgu iemesludēļ;
4.3.14. Uz atbilstību klienta medicīniskām indikācijām vai īpašām prasībām, tajā skaitā alerģijas esamību.
atsperes, klājuma slāņus, matrača pārvalku);
4.3.2. Ja matracis ir atradies mitrā telpā vai ārpus telpām;
4.3.3. Uz matrača pārvalku, kā arī uz jebkuras izcelsmes traipiem, izdedzinātiem caurumiem u. tml. bojājumiem, kas radušies neatbilstošas lietošanas rezultātā;
4.3.4. Uz matrača konstrukcijas metāliskajiem elementiem (rāmis, atsperes), ja tie ir deformēti locīšanas vai citas mehāniskas iedarbības rezultātā, piemēram, transportēšanas vai pārnēsāšanas laikā;
4.3.5. Uz matrača struktūras deformācijām, kas radušās nekvalitatīvas pamatnes izmantošanas dēļ (piem., gultas bez centrālā balsta ar platumu virs 120 cm vai bez cietām, stabilām šķērslīstēm);
4.3.6. Uz matrača augstuma izmaiņām, kas ir mazākas par 20 mm. Matrača augstums var mainīties 20 mm robežās, tas ir saistīts ar pieļaujamajām izmantotā materiāla pielaidēm un ražošanas tehnoloģiju. Lai izmērītu matrača augstumu, tas jānovieto uz plakanas, taisnas virsmas, uz matrača jāuzliek līste. Matrača augstums ir attālums no virsmas līdz līstei;
4.3.7. Ja matracī ir izveidojušās iedobes, kas nav dziļākas par 4 cm;
4.3.8. Ja matracis ir antisanitārā stāvoklī, t.sk., ja uz tā ir jebkāda veida traipi;
4.3.9. Ja klients ir mēģinājis remontēt vai patstāvīgi mainīt matrača konstrukciju vai tā struktūru (garumu, platumu u. tml.);
4.3.10. Ja matracis ir lietots, regulāri guļot uz tā vairāk par 8 stundām diennaktī;
4.3.11. Ja matrača defekti ir radušies augstas temperatūras ietekmē, piemēram, matracis ir izmantots kā gludināmā pamatne;
4.3.12. Ja matracis ir mehāniski bojāts;
4.3.13. Ja matrača defekti ir radušies no ražotāja un pārdevēja neatkarīgu iemesludēļ;
4.3.14. Uz atbilstību klienta medicīniskām indikācijām vai īpašām prasībām, tajā skaitā alerģijas esamību.
5. Komercgarantijas gadījuma pieteikšanas un izskatīšanas kārtība
5.1.Komercgarantija ir spēkā, ja klients par radušos problēmu nekavējoties, ne vēlāk kā 3 (trīs) darba dienu laikā no matrača defekta rašanās brīža, paziņo JYSK, aizpildot pieteikuma formu, kurā norāda preces iegādes datumu, preces defektu, pievieno čeka un komercgarantijas dokumenta kopiju, kā arī matrača fotoattēlus.
5.2. JYSK izskata komercgarantijas pieteikumu un sniedz atbildi 15 dienu laikā. Nepieciešamības gadījumā atbildes sniegšanas termiņš var tikt pagarināts, par torakstiski informējot klientu.
5.3. JYSK ir tiesības pieprasīt no klienta papildu informāciju un uzrādīt matraci, nogādājot to tuvākajā JYSK veikalā. JYSK nesedz transporta izmaksas par matrača nogādāšanu.
5.4. Ja JYSK uzskata par nepieciešamu veikt ekspertīzi, to apmaksā JYSK un atbilde uz Komercgarantijas pieteikumu tiek sniegta 1 mēneša laikā no matrača nodošanas dienasekspertīzei.
5.5. Ja matrača defektu nav iespējams novērst, ņemot vērā matrača lietošanas ilgumu un nolietojuma pakāpi, pirkuma summas daļa tiek atmaksāta dāvanu kartes veidā. Šajā gadījumā klientam ir pienākums nodot bojāto matraci JYSK. JYSK nesedz matrača transportēšanas izdevumus.
5.6. JYSK nosaka komercgarantijas izpildes veidu individuāli, ņemot vērā matrača komercgarantijas termiņu, laiku kopš iegādes brīža un nolietojuma pakāpi
5.2. JYSK izskata komercgarantijas pieteikumu un sniedz atbildi 15 dienu laikā. Nepieciešamības gadījumā atbildes sniegšanas termiņš var tikt pagarināts, par torakstiski informējot klientu.
5.3. JYSK ir tiesības pieprasīt no klienta papildu informāciju un uzrādīt matraci, nogādājot to tuvākajā JYSK veikalā. JYSK nesedz transporta izmaksas par matrača nogādāšanu.
5.4. Ja JYSK uzskata par nepieciešamu veikt ekspertīzi, to apmaksā JYSK un atbilde uz Komercgarantijas pieteikumu tiek sniegta 1 mēneša laikā no matrača nodošanas dienasekspertīzei.
5.5. Ja matrača defektu nav iespējams novērst, ņemot vērā matrača lietošanas ilgumu un nolietojuma pakāpi, pirkuma summas daļa tiek atmaksāta dāvanu kartes veidā. Šajā gadījumā klientam ir pienākums nodot bojāto matraci JYSK. JYSK nesedz matrača transportēšanas izdevumus.
5.6. JYSK nosaka komercgarantijas izpildes veidu individuāli, ņemot vērā matrača komercgarantijas termiņu, laiku kopš iegādes brīža un nolietojuma pakāpi
