4.1.1. Komercgarantija attiecas uz matračiem, kas iegādāti JYSK veikalos vai internetveikalā www.JYSK.lv un tā ir spēkā gadījumos, kad ir radušies defekti matrača atsperēs, stieplēs vai izveidojušās nepieļaujamas iedobes.

4.1.2. Komercgarantija papildina spēkā esošo patērētāju tiesību aizsardzības normatīvo regulējumu un neietekmē tajā noteiktās pircēja tiesības. Komercgarantija ir spēka tikai tad, ja matracis visu tā lietošanas laiku izmantots tam paredzētajiem mērķiem un kopā ar virsmatraci vai matrača aizsargu, vienlaikus ievērojot visus šeit minētos JYSK matraču lietošanas un kopšanas noteikumus. 

4.1.3. Komercgarantija nesedz normāla nolietojuma radītus bojājumus, kā gadījumus, kad matracis ticis saplēsts, sagriezts vai bojāts vides ietekmes rezultātā. Tā nav spēkā arī matračiem, kas tiek lietots komerciāliem mērķiem (piemēram, viesnīcās, viesu namos). Komercgarantija stājas spēkā ar matrača iegādes brīdi. Lielai daļai JYSK matraču tā noteikta ilgāk par 10 gadiem, taču higiēnas un fizioloģisku apsvērumu dēļ mēs iesakām iegādāties jaunu matraci ik pēc 10 - 12 gadu lietošanas. 

4.1.4. Komercgarantija neatlīdzina zaudējumus vai izdevumus, kas radušies tieši vai netieši matrača lietošanas rezultātā, ieskaitot transporta izdevumus matrača atgriešanas gadījumā.

4.2.1. Matrača atsperes vai stieples ir salūzušas, pārplīsušas vai zaudējušas elastību; 

4.2.2. Atsperes vai stieples caurdur matrača klājuma slāņus; 

4.2.3. Matracī ir izveidojušās nepiemērotas iedobes (dziļākas par 4 cm no abām pusēm), lai gan tas visu laiku novietots uz kvalitatīvas, līdzenas pamatnes ar cietām, stabilām gultas līstēm un centrālo balstu (attiecas uz gultām platumā virs 120 cm). Nelielas, ķermeņa kontūrām atbilstošas iedobes, kas radušās normāla nolietojuma rezultātā, nav uzskatāmas par defektu.

4.3.1. Ja matracis ir lietots, uzglabāts vai kopts neatbilstoši šiem matraču lietošanas un kopšanas noteikumiem, kā arī izmantots tam neparedzētiem mērķiem. Komercgarantija neattiecas uz matrača dabisko nolietojumu vai nodilumu (ieskaitot 
atsperes, klājuma slāņus, matrača pārvalku); 

4.3.2. Ja matracis ir atradies mitrā telpā vai ārpus telpām; 

4.3.3. Uz matrača pārvalku, kā arī uz jebkuras izcelsmes traipiem, izdedzinātiem caurumiem u. tml. bojājumiem, kas radušies neatbilstošas lietošanas rezultātā;

4.3.4. Uz matrača konstrukcijas metāliskajiem elementiem (rāmis, atsperes), ja tie ir deformēti locīšanas vai citas mehāniskas iedarbības rezultātā, piemēram, transportēšanas vai pārnēsāšanas laikā; 

4.3.5. Uz matrača struktūras deformācijām, kas radušās nekvalitatīvas pamatnes izmantošanas dēļ (piem., gultas bez centrālā balsta ar platumu virs 120 cm vai bez cietām, stabilām šķērslīstēm); 

4.3.6. Uz matrača augstuma izmaiņām, kas ir mazākas par 20 mm. Matrača augstums var mainīties 20 mm robežās, tas ir saistīts ar pieļaujamajām izmantotā materiāla pielaidēm un ražošanas tehnoloģiju. Lai izmērītu matrača augstumu, tas jānovieto uz plakanas, taisnas virsmas, uz matrača jāuzliek līste. Matrača augstums ir attālums no virsmas līdz līstei; 

4.3.7. Ja matracī ir izveidojušās iedobes, kas nav dziļākas par 4 cm; 

4.3.8. Ja matracis ir antisanitārā stāvoklī, t.sk., ja uz tā ir jebkāda veida traipi; 

4.3.9. Ja klients ir mēģinājis remontēt vai patstāvīgi mainīt matrača konstrukciju vai tā struktūru (garumu, platumu u. tml.); 

4.3.10. Ja matracis ir lietots, regulāri guļot uz tā vairāk par 8 stundām diennaktī; 

4.3.11. Ja matrača defekti ir radušies augstas temperatūras ietekmē, piemēram, matracis ir izmantots kā gludināmā pamatne; 

4.3.12. Ja matracis ir mehāniski bojāts; 

4.3.13. Ja matrača defekti ir radušies no ražotāja un pārdevēja neatkarīgu iemesludēļ;

4.3.14. Uz atbilstību klienta medicīniskām indikācijām vai īpašām prasībām, tajā skaitā alerģijas esamību.