Jautājumi par preču atgriešanu un garantiju

Gadījumā, ja jau piegādes brīdī konstatēji bojātu iepakojumu un/vai preci, Tev ir tiesības atteikties no sūtījuma un to nepieņemt, kopā ar kurjeru sastādot aktu, norādot atteikuma iemeslu. Kā arī, lūdzu, sazinies ar klientu apkalpošanas servisu, izmantojot atgriešanas formu. Mēs pēc iespējas īsākā laikā nosūtīsim Tev jaunu preci.

Ja preces bojājumu atklāji uzreiz pēc piegādes, Tev 1 dienas laikā nepieciešams sazināties ar klientu apkalpošanas servisu, izmantojot pieteikuma formu.

Lai mēs ātrāk varētu atrisināt radušos situāciju, lūdzam pievienot bojātās preces fotogrāfijas:

- prece pilnā izmērā ar labi redzamu bojāto vietu
- bojātās vietas detalizētas fotogrāfijas
- bojātas mēbeles gadījumā lūdzam norādīt bojātās detaļas numuru. Rezerves daļas numuru Tu vari atrast montāžas instrukcijā.

Mēs pēc iespējas īsākā laikā organizēsim bojātās preces paņemšanu no Tevis un jaunas preces vai rezerves daļas piegādi.

Vairāk par līguma noteikumiem neatbilstošas preces atgriešanu vari atrast šeit. Prasījumu vari pieteikt, aizpildot formu šeit.

Tev ir likumīgas tiesības iesniegt pretenziju par preci, kas neatbilst līguma nosacījumiem, 2 gadu laikā no pirkuma brīža vai no e-veikalā iegādāto preču saņemšanas brīža.

Vairāk par līguma nosacījumiem neatbilstošas preces atgriešanu uzzini šeit. Tu vari iesniegt pretenziju, aizpildot veidlapu šeit. Klientu servisa darbinieki izskatīs Tavu pieteikumu, cik drīz vien iespējams.

Jā, Tev ir likumīgas tiesības atteikties no preces un pieteikt atteikumu 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas. Izņēmums ir preces, kuras nav iespējams atgriezt higiēnisku apsvērumu dēļ. Precēm ir jābūt nelietotām un oriģinālajā iepakojumā.

Preci Tu vari nogādāt uz jebkuru JYSK veikalu vai arī vari pieteikt preces atgriešanu ar kurjeru. Atgriešanas izmaksas šajā gadījumā būs jāsedz Tev. Pēc rēķina apmaksas, kas tiks nosūtīts uz Tavu e-pastu, mēs organizēsim preces atgriešanu šeit.

Lūdzu, reģistrē atteikuma pieprasījumu, izmantojot atteikuma formu. Vairāk par atteikuma tiesībām lasi šeit.

Jā, JYSK piedāvā neierobežota laika preču atgriešanu. Preces, kas iegādātas JYSK veikalos un interneta veikalā ar klienta karti, iespējams atgriezt bez laika ierobežojuma, ievērojot izņēmumus un nosacījumus. Tu vari atgriezt nelietotu preci uz jebkuru no JYSK veikaliem. Izņēmums ir preces, kuras nevar atgriezt higiēnas apsvērumu dēļ.

Vairāk par neierobežota laika preču atgriešanu lasi šeit. Lūdzu, izmanto atgriešanas pieteikuma formu.

Jā, Tu vari izmantot atteikuma tiesības un atteikties no sava pasūtījuma, aizpildot veidlapu veikalā vai nosūtot atteikuma tiesību pieprasījumu, izmantojot atteikuma formu.

Lūdzu, reģistrē atteikuma pieprasījumu, izmantojot atteikuma formu šeit. Vairāk par atteikuma tiesībām lasi šeit.

Gadījumā, ja saņēmi preci ar defektu vai defekts ir radies preces lietošanas laikā, Tu vari pieteikt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci 2 gadu laikā - pirkumiem veikalā no preces iegādes brīža vai e-veikala pirkumiem no saņemšanas brīža. Atgādinām, ka dabīgs preces nolietojums netiek uzskatīts par defektu.

Lai mēs ātrāk varētu atrisināt situāciju, lūdzam pievienot bojātās preces fotogrāfijas:

- prece pilnā izmērā ar redzamu bojāto vietu
- detalizētas bojājuma vietas fotogrāfijas
- bojātas mēbeles gadījumā lūdzam norādīt bojātās detaļas numuru. Detaļas numuru Tu vari atrast montāžas instrukcijā.

Vairāk informācijas par līguma noteikumiem neatbilstošas preces atgriešanu vari atrast šeit. Prasījumu vari pieteikt, aizpildot formu šeit. Klientu servisa darbinieki izskatīs Tavu pieteikumu pēc iespējas īsākā laikā.

Gadījumā, ja saņemtai precei iepakojumā nav pilna komplektācija, trūkst daļas vai montāžas detaļas, lūdzam pēc iespējas īsākā laikā reģistrēt prasījumu, izmantojot pieteikuma formu.

Lai mēs ātrāk varētu atrisināt situāciju, lūdzam norādīt trūkstošās daļas vai montāžas detaļas numuru. Numuru Tu vari atrast montāžas instrukcijā, kas ir pievienota preces iepakojumā.

Mēs pēc iespējas īsākā laikā organizēsim daļas piegādi vai, ja rezerves daļa nebūs pieejama, piedāvāsim preces apmaiņu pret citu līdzvērtīgu preci.

Vairāk par līguma noteikumiem neatbilstošas preces atgriešanu vari atrast šeit. Prasījumu vari pieteikt, aizpildot formu šeit.

Jā, ja vēlies atgriezt preci, izmantojot atteikuma tiesības, Tev ir jāapmaksā transporta izdevumi. Kad atgrieztā prece ir saņemta, mēs atmaksājam pilnu naudas summu gan par preci, gan par preces piegādi no veikala pie Tevis.

Vairāk par atteikuma tiesībām lasi šeit. Atgriešanu vari pieteikt, aizpildot formu šeit.

Ja esi saņēmis neatbilstošas kvalitātes preci, mēs organizēsim bojātās preces atgriešanu un segsim transporta pakalpojumu izmaksas, kas rodas apmainot vai atgriežot preci. Ja preces atgriešanu organizēsi ar saviem spēkiem, tad mēs apmaksāsim kurjera izdevumus, kas būs radušies par preces piegādi līdz JYSK veikalam. Kā izdevumu apliecinājumu nepieciešams iesniegt kvīti vai čeku, nosūtot to uz [email protected].

Vairāk par atgriešanas noteikumiem lasi šeit. Atgriešanu vari pieteikt, aizpildot formu šeit.

Precei ir jābūt izjauktai un iepakotai, lai transportēšanas laikā tai netiktu radīti papildu bojājumi. Tāpat preci pārvadāšanai neizjauktā veidā nepieņem arī kurjera kompānijas. JYSK piedāvā mēbeļu montāžas servisu - ja nepieciešama palīdzība bojātu mēbeļu izjaukšanā, lūdzu, sazinies ar mūsu klientu servisu [email protected], un mēs organizēsim preces demontāžu un atgriešanu.

Vairāk informācijas par līguma noteikumiem neatbilstošas preces atgriešanu vari atrast šeit. Prasījumu vari pieteikt, aizpildot formu šeit.

Jā, lai atgriešanas process mūsu klientiem būtu pēc iespējas ērtāks, preci var atgriezt jebkurā JYSK veikalā Latvijas teritorijā.

Vairāk informācijas par līguma noteikumiem neatbilstošas preces atgriešanu vari atrast šeit. Atgriešanu vari pieteikt, aizpildot formu šeit.

Preci iespējams atgriezt jebkurā no JYSK veikaliem ar kurjera starpniecību darba dienās no 8.00 līdz 18.00 vai ar Omnivas pakomāta starpniecību. Izvēloties atgriezt preces ar Omnivas pakomāta starpniecību, lūdzam ņemt vērā, ka tam ir izmēra ierobežojumi.

Lai atgrieztu iegādāto preci, lūdzam iesniegt pieteikumu, aizpildot formu un norādot iemeslu - vai prece ir bojāta vai izmanto atteikuma tiesības:

- gadījumā, ja prece ir bojāta, atgriešanas izmaksas sedz JYSK.
- atteikuma tiesību gadījumā atgriešanas izmaksas sedz klients.

Vairāk par atteikuma tiesībām lasi šeit. Atgriešanu vari pieteikt, aizpildot formu šeit.

Atsevišķām matraču un segu grupām JYSK piedāvā pagarināto garantiju no 10 līdz 25 gadiem.

Iegādājoties preci ar pagarināto garantiju, sertifikāts Tev tiks nosūtīts pa e-pastu vai izsniegts pirkuma brīdī, iepērkoties veikalā. Lūdzam to saglabāt visu garantijas periodu.

Vairāk informācijas par līguma noteikumiem neatbilstošas preces atgriešanu vari atrast šeit. Atgriešanu vari pieteikt, aizpildot formu šeit.